yeu thich 0
yeu thich 0

Chính sách bảo hành và đổi trả hàng

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI DECORTRANGTRI.COM

Điều kiện bảo hành: Tất cả sản phẩm được bảo hành miễn phí tại Decortrangtri.com

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn

Tất cả các lỗi của nhà sản xuất như bong tróc sơn, sứt mẻ …

Có hóa đơn mua bán hàng (phiếu bảo hành) với đủ thông tin trên hóa đơn (tên, số điện thoại…).

Những trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm quá thời gian bảo hành.

Những thiệt hại do lỗi người sử dụng gây ra như sứt mẻ, nứt, vỡ….

Không có hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc có nhưng rách rời, chắp vá.

Quy trình tiếp nhận bảo hành sản phẩm

Với các khách hàng ở Hải Phòng, Quý khách vui lòng mang sản phẩm tới Showroom cửa hàng của DECORTRANGTRI.COM. Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra đánh giá, xác định nguyên nhân lỗi và thông báo đến Quý khách hàng thời gian bảo hành hoặc vấn đề liên quan.

Với các Quý khách không ở Hải Phòng, vui lòng liên hệ tới số Hotline thông báo về tình trạng sản phẩm: 0978.89.7579. Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra đánh giá, xác định nguyên nhân lỗi và thông báo đến Quý khách hàng về vấn đề bảo hành sp.

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM VÀ HOÀN TIỀN TẠI DECORTRANGTRI.COM

Với các khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng:

Khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: sứt, mẻ, nứt …

Với các khách mua hàng online:

Khách hàng có thể thực hiện đổi, trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

Sản phẩm không giống hình ảnh trên website: Quý khách được quyền đổi hàng, trả hàng, từ chối nhận hàng hoặc hoàn tiền 100% (nếu thanh toán trước).

Điều kiện đổi, trả hàng và hoàn tiền:

Quý khách còn hóa đơn bán hàng trong thời gian đổi, trả và có thông tin khách hàng trên hóa đơn

Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc sản phẩm không bị trầy xước, sứt mẻ do lỗi sử dụng, bảo quản của Khách hàng.

Decortrangtri.com cam kết xử lý đổi, trả hàng hoặc hoàn tiền trong thời gian sớm nhất kể từ thời điểm xác định nguyên nhân và thông báo lại với Quý khách.

Lưu ý: Chính sách đổi trả hàng không áp dụng đối với hàng thanh lý, giảm giá.

telephone